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非车险公估服务
文章出处:西安-保险公估|价格评估|司法鉴定评估-陕西海朋保险公估有限公司 发布时间:2020-06-12 10:51 点击数: 字号:【
非车险公估服务
(1)总体要求
公司本着“客观 、公正 、公平”的原则,诚信、迅速地处理委托公估业务,竭诚为客户提供优质服务。
(2)服务内容
财产保险
、工程保险、农业保险、责任保险等非车险标的承保前的检验,风险咨询、风险评估和标的出险后的查勘、检验、估损理算及残值处理。
(3)服务流程
公司将公估检验实务分为公估前准备、现场查勘、责任审核、理算、出具公估报告五个环节,称为标准流程。
标准流程见下图:

(4)服务时效
①承保前的检验评估及把保险期间对客户的防灾防损检验时效
正常情况下,查勘评估人员接受委托调度后,在公估机构所在城市区域范围30分钟内到达事故现场进行查勘,在区域外的周边城市当天到达事故现场进行查勘,跨省地区区域范围次日达到事故现场进行查勘。
②保险事故查勘时效
根据非车险业务的特殊性和现场查勘定损的实际情况,公司实行24小时值班制,保证接受委托调度后能在承诺的时限内到达事故现场。
③结案时效
公司查勘评估人员在接到委托方委托后 2个工作日内完成现场查勘工作,并提交前期查勘报告,在委托方委托期限内完成核查检验评估工作,提交检验评估报告或公估报告。
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